Die profundo MasterCard wird von der KarstadtQuelle Bank AG herausgegeben. Die profundo Card ist klassische Kreditkarte mit Verfügungsrahmen.
Was ist ein Verfügungsrahmen?
Der Verfügungsrahmen zeigt die Höhe der Summe an, über die Sie pro Monat mit Ihrer profundo MasterCard verfügen können. Die Bank legt den Verfügungsrahmen individuell fest. Sie können den Verfügungsrahmen auf Ihrer Kreditkartenabrechnung sehen oder einfach bei der KarstadtQuelle Bank an der Hotline (0180) 500 25 91* erfragen.
*0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif
Wann kann ich meinen Verfügungsrahmen ändern?
Sie können den Verfügungsrahmen kurzfristig oder auch bis auf weiteres erhöhen lassen.
In diesem Fall hilft die Hotline der KarstadtQuelle Bank unter der Rufnummer
(0180) 500 25 91* gerne weiter.
*0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif
Was kostet die profundo MasterCard?
Die profundo MasterCard kostet Sie jährlich 17,- Euro.
Wann wird die Jahresgebühr eingezogen?
Die Jahresgebühr wird nach Zustellung der Karte dem Kartenkonto belastet und im Rahmen der ersten Monatsabrechnung vom Girokonto abgebucht.
Wie beantrage ich die profundo MasterCard?
Die profundo MasterCard können Sie direkt hier auf diesem Portal online beantragen. Klicken Sie hier, um direkt in den Bestellassistenten zu gelangen.
Wie lange dauert es bis ich meine profundo MasterCard erhalte?
Nach Eingang des Antrages dauert es in der Regel zwei Wochen bis Sie Ihre Karte erhalten. Die Geheimzahl (PIN) zu Ihrer profundo MasterCard erhalten Sie aus Sicherheitsgründen mit separater Post.
Wie kann ich die profundo MasterCard einsetzen?
Die profundo MasterCard kann weltweit an allen MasterCard Akzeptanzstellen eingesetzt werden. Z. B. für Reisen, an Tankstellen, in Supermärkten, im Restaurant, im Internet und in Warenhäusern.
Was ist die Teilzahlungsfunktion?
Als Inhaber der profundo MasterCard haben Sie die Möglichkeit, Ihre Abrechnung auch in Teilbeträgen ab 2% der Rechnungssumme, mindestens jedoch 15,- Euro pro Monat, zu begleichen.
Wie lange ist die Laufzeit der profundo MasterCard?
Die Karte ist bis zu 48 Monate gültig. Danach wird die Karte automatisch durch die KarstadtQuelle Bank erneuert.
Muss ich jetzt ein Girokonto bei der KarstadtQuelle Bank eröffnen?
Nein, Sie können ganz bequem Ihr bestehendes Girokonto nutzen. Die profundo MasterCard ist nicht an die Verpflichtung zur Eröffnung eines Girokontos bei der KarstadtQuelle Bank gebunden.
Wie erfolgt die Abrechnung?
Sie erhalten einmal im Monat eine online Abrechnung (auf Wunsch auch postalisch). Sie können rund um die Uhr Ihre MasterCard-Umsätze einsehen, werden per E-Mail über neue Monatsabrechnungen informiert und können Ihre Abrechnung bequem im PDF-Format abspeichern. Der auf der profundo MasterCard Kreditkartenabrechnung ausgewiesene Rechnungsbetrag wird kurz nach Rechnungsstellung automatisch von Ihrem hinterlegten Girokonto eingezogen.
Kann ich am Geldautomaten über Bargeld verfügen?
Ja, Sie benötigen dafür eine persönliche Identifikationsnummer (PIN). Diese wird Ihnen automatisch zugesandt.
Welche Gebühren fallen bei Bargeldauszahlungen an?
Die Gebühren können Sie dem Preis- und Leistungsverzeichnis der KarstadtQuelle Bank AG, dargestellt auf dieser Homepage, entnehmen.
Gibt es eine Hotline für meine Fragen oder für Änderungen an meinen Daten?
Fragen zu Ihren Bonusleistungen beantworten wir Ihnen gerne unter der Rufnummer
(089) 54 99 86 757.
Der Kundenservice der KarstadtQuelle Bank für Fragen rund um die MasterCard ist unter der Hotline (0180) 500 25 91* Montag – Freitag von 8:00-20:00 Uhr und Samstag von 9:00-16:00 Uhr zu erreichen.
Anschriften- bzw. Namensänderungen und/oder Änderungen der Bankverbindung müssen schriftlich erfolgen, an: KarstadtQuelle Bank AG, Flughafenstraße 21 in 63263 Neu-Isenburg.
*0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif
Was muss ich tun, wenn meine profundo MasterCard gestohlen oder verloren gegangen ist?
Bitte sperren Sie Ihre Karte umgehend. So wird ein Missbrauch der Karte ausgeschlossen.
Hotline der KarstadtQuelle Bank: (0180) 520 26 36*
Sperrungen können Sie rund um die Uhr vornehmen.
*0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichender Mobilfunktarif
Wie ist die Haftung, wenn die Karte verloren geht oder gestohlen wird?
Der Verlust ist unverzüglich anzuzeigen, die Haftung für Umsätze bei Verlust entfällt. Bei Missbrauch der Karte vor der Benachrichtigung haften Sie für fahrlässige oder vorsätzliche Verletzungen Ihrer Pflichten voll.
Bekomme ich Zinsen für Guthaben auf der profundo MasterCard?
Sie erhalten attraktive Zinsen schon ab 500,- Euro Guthaben auf Ihrer profundo MasterCard.
Wie kann ich Guthaben auf meine profundo MasterCard aufladen?
Überweisen Sie den gewünschten Betrag auf Ihre profundo MasterCard wie folgt:
Empfänger: Ihr Name, Vorname Kontonummer: Ihre Kreditkarten-Kontonummer Kreditinstitut: KarstadtQuelle Bank AG BLZ: 503 307 00
Was ist bei Anruf Geld?
Auf Wunsch können Sie sich, gegen ein geringes Entgelt, bis zu 2.500,- Euro aus Ihrem Verfügungsrahmen der profundo MasterCard auf Ihr hinterlegtes Girokonto überweisen lassen.
